Política de compra i devolució

1.- OBJECTE I ÀMBIT D’APLICACIÓ

El present document recull el procediment de devolució d’ingressos indeguts relatiu a la taxa per la prestació de serveis a la piscina municipal, d’acord amb la normativa tributària i administrativa vigent.

2.- MARC LEGAL I NORMATIU

Aquest procediment s’emmarca en la legislació vigent aplicable:

• Llei 58/2003, de 17 de desembre, General Tributària.
• Reial Decret 520/2005, de 13 de maig, pel qual s’aprova el Regalament general de desenvolupament de la Llei 58/2003, de 17 de desembre, General Tributària, en matèria de revisió en via administrativa.
• Reial Decret Legislatiu 2/2004, de 5 de març, pel qual s’aprova el Text Refós de la Llei Reguladora de les Hisendes Locals.
• Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques.
• Ordenança fiscal número 16 – Taxa per la prestació de serveis a la piscina municipal.

3.- PROCEDIMENT GENERAL DE DEVOLUCIÓ

 3.1.- Com sol·licitar una devolució

Per sol·licitar una devolució d’ingressos indeguts, la persona interessada ha de presentar la corresponent sol·licitud a través d’un dels canals habilitats:

• Seu electrònica de l’Ajuntament d’Aguilar de Segarra, mitjançant instància genèrica.
• Presencialment mitjançant instància a les oficines de l’Ajuntament d’Aguilar de Segarra, en horari d’atenció al públic, de dilluns a divendres de 9 a 14h i els dilluns de 16 a 19h.

La sol·licitud ha d’incloure necessàriament la informació següent:

• Nom i cognoms del sol·licitant.
• Document d’identitat (DNI, NIE o passaport)
• Justificant de pagament.
• Motiu de la sol·licitud de devolució.
• Número de compte bancari (IBAN) on efectuar el reemborsament.
• Documentació justificativa, si escau.

3.2.- Terminis de resolució

L’Ajuntament resoldrà les sol·licituds de devolució en el termini de 6 mesos d’acord amb els terminis generals que s’estableixen a la Llei General Tributària. Transcorreguts els 6 mesos s’entendrà que la sol·licitud queda desestimada, sens perjudici de l’obligació de resoldre, d’acord amb l’article 19 del Reglament general de desenvolupament de la Llei 58/2003, de 17 de desembre, General Tributària, en matèria de revisió en via administrativa.

4.- CONDICIONS DE DEVOLUCIÓ

Es procedirà a la devolució de l’import en els casos següents, d’acord amb el que indica l’article 221 de la Llei General Tributària:

• Quan es produeixi la duplicitat en el pagament.
• Quan la quantitat pagada hagi estat superior a l’import a ingressar.
• Quan així ho estableixi la normativa tributària.
• Error tècnic de la plataforma.

En cap cas el fet de no haver fet ús de dels serveis suposarà el dret a devolució de l’import abonat.

En casos de força major incidències meteorològiques o altres circumstàncies que es considerin pertinents serà l’Ajuntament qui determinarà la possible devolució dels imports.

5.- RECURSOS I RECLAMACIONS

Contra la resolució de la sol·licitud de devolució, la persona interessada podrà interposar:

• Recurs de reposició davant el mateix òrgan que hagi dictat la resolució, en el termini d’un mes a comptar des de la notificació.
• Reclamació econòmica administrativa.

6.- CONTACTE I INFORMACIÓ

L’horari d’atenció al públic és de dilluns a divendres de 9 a 14 i els dilluns de 16 a 19.

Poden contactar amb l’Ajuntament a través del telèfon 938 36 60 80 o el correu electrònic aguilar@aguilardesegarra.cat